Question 1

采耳会痛吗？

Accepted Answer

我们比较重视稳定与舒适感，过程中会根据耳道情况调整力度。很多第一次体验的顾客，原本担心会不舒服，实际体验后反而觉得放松。

Question 2

哪个服务适合我？

Accepted Answer

如果只是日常放松与基础清洁，可以选择休闲掏耳。若长期耳朵痒、耳垢较多、感觉堵塞，通常会更适合深度掏耳。你也可以先 WhatsApp 告诉我们情况，我们会帮你初步判断。

Question 3

会先检查耳道吗？

Accepted Answer

会。服务前一定先看耳道情况，再决定怎么处理。如果发现耳道有发炎、敏感或不适合硬清的情况，会先告知，不会为了做服务而勉强处理。这一点我们比较坚持。

Question 4

耳朵很脏才需要来吗？

Accepted Answer

不一定。来的顾客各种情况都有——有些是耳朵痒，有些是容易堵塞，有些只是想定期清洁和放松一下。耳朵表面看起来没什么，不代表耳道深处没有附着。很多情况还是检查后才比较清楚。

Question 5

为什么有些人掏耳后还是一直耳痒？

Accepted Answer

耳痒不一定只是表面问题，可能与耳垢附着、耳道较敏感、清洁不完整或日常习惯有关。我们会根据看到的耳道情况，尽量做更完整、稳定的清洁与舒缓。

Question 6

会不会越掏越痒？

Accepted Answer

如果清理方式不对，确实可能让耳道更敏感。我们会根据耳道实际状况调整手法，尽量避免过度刺激。做完后也会提醒一些日常注意事项，减少反复痒的情况。

Question 7

你们和外面普遍采耳有什么不同？

Accepted Answer

主要差别在于有没有先观察耳道情况。很多地方是固定流程处理，不管耳道状态如何。我们比较在意先看清楚再动手——耳垢的位置、耳道的敏感程度、有没有附着，处理方式都不一样。认真清洁后的舒服感，和随便清一清，差别其实很大。

Question 8

工具会消毒吗？

Accepted Answer

会。每位顾客使用的工具都会经过清洁与消毒处理，部分一次性耗材使用后直接丢弃。耳道是很私密的接触部位，卫生这件事我们非常认真对待，不会省略这个步骤。

Question 9

男生女生都可以吗？

Accepted Answer

可以。我们的服务适合男生、女生，也适合第一次体验采耳的顾客。

Question 10

小孩可以采耳吗？

Accepted Answer

建议 3 岁以上的小孩较合适，且需家长陪同。耳道太小或太敏感的小朋友，我们会建议先观察情况，必要时建议咨询医生。

Question 11

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

现金、e-wallet（Touch 'n Go、DuitNow 等）、银行转账、支付宝皆可。具体可于到店时再确认。

Question 12

需要预约吗？

Accepted Answer

建议提前 WhatsApp 预约，尤其是周末或晚上时段。这样可以避免到店等待，也方便我们安排合适的采耳师与时间。

Question 13

耳结石可以处理吗？

Accepted Answer

耳结石或较复杂情况需要先检查耳道后确认，收费也会与普通服务不同。建议先 WhatsApp 说明情况，到店后由采耳师判断。

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